江陵县劳动人事争议仲裁院多举措强化劳动人事争议仲裁工作

　　对案件进行分类处理，提高办事效率。按照“快立、快审、快结”的要求，对简单的案件实行一日调解仲裁制；对于常规性的案件，严格按照法律、法规规定的办案期限进行办理；对重点、疑难案件实行特案特办，在当日作出受理或不予受理案件的决定，五个工作日内通知用人单位进行调解，调解不成，当面通知开庭时间，并在规定限期内开庭审理。完善办案监督，提高办案透明度。注重办案质量，及时稳妥处理劳动争议案件。今年1-9月，受理劳动人事争议案件65起，结案65起，结案率达100%。

　　强化服务意识，着力构建人性化维权理念。县劳动人事争议仲裁院热情接待来访群众，倾听群众合理诉求，耐心细致做好当事人的宣传解释工作，及时疏导关系、协调利益、理顺情绪，有效化解当事人心中的积怨。通过启用“一步到庭”就地办案的简易程序，追求简便、快捷、灵活的处理方法，为用工主体和劳动者及时化解劳动争议提供便利；通过创建“阳光仲裁”和“导诉”服务活动的开展，全面了解当事人的想法。设立咨询接待室、公开办公电话及办案程序，做到有访必接、有问必答、有信必复、有理必诉、有诉必理，让广大人民群众申诉有门，维权有路。