距离我做一名小护士已经有30多日了，我仍然记得南丁格尔誓言： “余谨以至诚，于上帝及会众面前宣誓：终身纯洁，忠贞职守。勿为有损之事，勿取服或故用有害之药。尽力提高护理之标准，慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治，谋病者之福利。谨誓！” 我不得不说我无比怀念那些日子，作为一个本科的护理生，我没有接受武汉各大医院的橄榄枝，而是在镇里的卫生院做一名默默的小护士。 我常常喜欢称我们是“小护士”，这样能让自己的内心无比平静。让我时刻知道自己的职责，让我知道我们并没有作为医生那样的骄傲那样的尊重，让我可以时刻保持清醒，拿出一个好的心态好的语气对待那些患者。 当我接到被调到江陵县人社局的通知，高兴之余更多的是沉思，沉思我从今作为一名基层工作人员，该如何接待老百姓，该如何跟他们解决问题，该如何跟他们传达与他们息息相关的信息。 记得第一次局里跟我们开会，局领导的讲话时刻在我耳边响起，她说，老百姓的诉求很多，我们能够解决的与他们需求的差距还很大......她的话时刻鞭策着我，即使许多事情我们没有能力办到，但是至少要做到态度好，让老百姓觉得我们是在为他们在办事，而不是一味的上班，却不用心。 如今我不再是一名小护士...... 但我仍然是一名小护士的心态...... 我仍然谨记南丁格尔誓言忠贞职守...... 前几天一个病人外伤，在三医门诊治疗，却跑来非要报销。理赔的工作人员接待他，跟他讲的很明白，但是他就是不依，非说是我们乱收钱，要我们把那20块钱退给他，在那里不依不饶。最后我忍不住了，就跟他说：“爹爹，您听我讲，我在这里可以选择跟你讲话，也可以选择不理你，但是我选择跟您解释……” 最后我跟他解释清楚了，把报销的政策也一一跟他说明白了，爹爹非常感谢也并没有无理取闹！那时我觉得其实老百姓还是很懂道理的，需要我们的耐心。 从一名护士到一名基层工作人员，工作内容的是有所改变，但是不同之处又有很多相同之处。 我希望自己一如入职时自我介绍说的一般,希望用我的热情与真诚来接待每一位老百姓,当若干年后想起自己的职业生涯不忘初入职时的那一颗真心。 |
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