治殡葬乱象不能全凭“自觉”

    逝者还未火化，仅在医院太平间就花费数千甚至数万元，不少家属感觉负担沉重。记者在北京调查发现，医院太平间高消费的背后，是寿衣、花圈等殡葬商品翻倍销售的暴利，更有太平间不惜以数千元的“中介费”，吸引急救人员送来遗体等种种乱象。（3月17日《新京报》）

    进价200至300元的寿衣卖到两三千元，进价15元的纸花圈卖到100-150元……太平间经营乱象丛生的根源，显然是膨胀扭曲的利润空间。殡仪公司只出示服务项目不出示价格，看家属身份坐地起价；急救人员为赚取中介费，运送宁可舍近求远，甚至欺骗家属；医院对原属公共服务性质的太平间，随意转包，程序不明，责任不清。这些所谓“经营之道”，很多不仅缺乏起码的道德良知，更是侵犯了消费者的知情权、自主选择权等多项权益。

    太平间经营何以乱得如此明目张胆？首先，殡葬服务价格的相关规定中，大部分只对基本服务及划为行政事业性收费的项目进行限价，殡葬商品属于选择性服务，种类档次不同，很难统一限价，这就让商家有了“喊高价”的空间；再者，即便是限价项目也存在监管漏洞，商家可能利用亲属不了解规定的弱势，以附加服务为由，抬升价格；还有个重要原因是，丧葬乃人生大事，亲属往往不想徒生是非，即便察觉到遭受蒙骗，往往也会选择息事宁人，不会维权追责。

    值得注意的是，即便行业潜规则“乱成一团”，仍有个别纳入规范试点的医院太平间不给“中介费”，统一限价，统一服务标准，统一人员资质。究其原因，就在于医院不蹚浑水，与殡仪馆正常合作后，没有放弃监管，保证了程序合理规范。可见，为逝者服务，只要相关单位自觉自警，怀敬畏之心，行规矩之事，乱象并非不可除。然而，大量经委托、转包经营太平间的商家，面对巨大利益驱动，全凭自觉，很难“洁身自好”。

    放任太平间经营之乱，不但对死者不尊重，更是对生者不负责。就眼下而言，在已有相关规定的前提下，殡葬管理部门就应针对曝光的违规问题，展开调查与追责，斩断利益链条。就长远而言，既然已有成功的试点经验，便应形成标准，逐步推广，统一管理，让乱象失去滋生的温床。