3月15日下午三点多,在建行玉桥支行,一位老人要将定期存折上的几笔没有到期的钱全部取出来,汇往北京一个账号上,全部金额总计18万元。 看到老年客户急切的神情,当班员工刘艺明觉得不对劲,就心细地询问老大爷:“存款还没到期,大爷您这么急着取出来,是要汇给谁?”鉴于老人早上刚存了一笔定期,所以在老人填单子的过程中,玉桥支行工作人员也反复询问老人汇款给谁,可不管工作人员怎么询问,老人就是只字不提,而且家人的电话号码也不告知,只是执意催促为他办理业务。工作人员没有办法,只能采取拖延方式先把老人稳住,要求老人家第二天在家人陪同下一起来汇款。 第二天一大早,当值授权经理王冬安就和当班的其他柜员将昨天老大爷的事情给大家通了气,并且希望大家保持高度警惕,防止老大爷上当受骗。第三天,老大爷的儿子来到建行玉桥支行,声称其父遭遇诈骗,对银行工作人员表示感谢,并送来了老大爷亲自书写的感谢信。 |