晚点鼠标1秒钟 落后20多万次

   据新华社电 你知道吗？平均每张火车票需要访问“12306”网站近千次才能预订成功。你知道吗？千辛万苦“秒杀”到的火车票竟有43%无人支付流回票池。记者走进“12306”网站购票后台，首次用大数据解密全球最大的人口迁徙——春运，告诉你一张火车票背后的秘密。

    ●关键词：“秒”杀

    已知：84亿次——1月9日，“12306”网站和手机端的总访问量；

    24万次——1月9日，该网站的平均每秒点击量；

    求得：晚点鼠标一秒钟，落后20多万次，你就“OUT”了。

    结论：这是真正的“秒杀”！

    对于抢票速度和成功概率，人人都有小算盘。但大数据说，不那么精确的计算，如果按84亿次访问成功预订879万张票，每张票约需要956次访问才能得到，按此频率，鼠标点到手抽筋，那是必然的。

    以1月9日为样本，因为这一天开售腊月二十八的火车票，是不少人除夕赶回家的最后机会。而每秒24万次的点击量，让“搏票”成了真正的“秒杀”。

    数据显示，人们抢到的票有大概一半是当天放出来的新票。北京乘客周旋就是抢这些“新放出来的票”中的一员，对抢票的难度，她深有体会。9日一早，在她摩拳擦掌要抢一张10时放票的K263次北京至包头的硬卧时，不幸进入漫长的页面“加载”，10：05，所有车票已抢购一空。

    根据“12306”给出的数据，9日，人均网购车票排队等待不超过20秒，高峰时也能控制在5分钟以内。碰上“黑色5分钟”的周旋“挥泪剁手”买了飞机票。

    ●关键词：黄牛

    已知：9日，“12306”网站预订数879万张，实际售出501万张票。

    求得：（879-501）÷879≈43%，有43%被顺利“抢”到的票没有支付，又转回到票池中。

    结论：一票难求时，为何有近一半的人，放弃了到手的“胜利果实”？他们究竟是谁呢？是黄牛吗？

    43%的票没支付，难道是系统太弱、支付等待时间过长？数据否定了这一说法：在已付款的票中，高达58.1%的在4分钟内就支付了，相当于听一首歌的时长，而在10分钟之内支付的人达81.7%。要么就是大量预订成功的人又改了主意？数据也否定了这一说法。

    似乎只剩下一个答案：刷票软件和黄牛的存在。

    虽然现有的数据暂时还无法推知，这43%之中，各种黄牛和刷票抢票软件“贡献”了多少，又有多少是“秒”到后放弃。但当看到号称实名售票的“12306”也卖给名为“樱桃小丸子”和“东方不败”的用户，小伙伴们还是惊呆了。黄牛们先破解了犹如抽象画的验证码，又伪造身份信息一分钟刷走几千张票，俨然成了黑客。

    “12306”表示，如果通过提高购票门槛来阻挡黄牛，那也会同时加大普通人购票的难度。这话没错。“12306”同时表示，身份认证联网正在调试，很快就可以上线运行，将来伪造身份购票的问题就可以解决了。

    其实，给出解决春运“一票难求”的时间表，既超出铁路部门能力，也不一定在人们预期之中。人们真正期待的，是逐步透明的票务机制，是越来越人性化的购票体验。