开辟沟通渠道 变陌邻为睦邻

    本报关于“邻里关系”的系列报道，引发了读者和专家学者的讨论。他们建言，要营造和谐邻里关系，需要有便利的交流条件和平台，“小区物业、居委会应该多多牵头举办活动，业主QQ群和社区论坛也是很好的沟通渠道”。

    昨日，记者走访了武汉市的部分小区，他们一些拉近邻里距离的做法值得思考与借鉴。

    几天前，家住华锦社区的居民胡诗音婆婆结束旅游，和老伴从西安回到武汉，回家后的第一件事情，就是找楼下的邻居佘女士拿钥匙开门。原来，胡婆婆出门前，发现楼上漏水到自家卧室墙壁，为了及时维修，又不耽误旅游行程，便将自家的钥匙交到了佘女士的手中。回到家中，墙体已经焕然一新，老两口高兴不已，“多亏了有睦邻卡”。

    在武昌华锦社区，有一张维系邻里关系的小小卡片。社区主任周林介绍，今年3月，也是因为发现家中渗水，社区一位居民去找楼上邻居，但对方不在家，因为没有电话号码，耽误了修理时间，造成了不小的损失。很多业主反映“要是有邻居的电话就好了”。

    受这件事情的启发，居委会印制了很多“睦邻卡”，分发到居民的手中，鼓励大家互留电话。其后，在社区组织的大小活动上，不少居民会拿出写有自己楼栋房号、联系方式等信息的睦邻卡，主动与街坊互相交换。居民苏女士爱好网购，但白天上班，收件不方便。自从交换了睦邻卡之后，每次的快递都是楼下的邻居陈婆婆帮忙拿。

    在青山，有不少老旧社区，一个门栋的居民，全是一个工厂的职工，上上下下都认得，街坊们以前常常以门栋为单位，集体出游或购物，亲如一家。随着社会的发展、流动人口的增多，一些社区的居住人口也在悄然发生变化。

    119社区书记潘春喆介绍，现在社区一些老街坊卖了房子搬走了，又有新的人住了进来，还有一些是临时租住的。这些新成员加入后，对社区环境不熟悉，邻里关系不那么密切了。“有一次一个街坊来找我抱怨，下雨不在家，楼下晒的被子没人帮忙收，结果被淋湿了。”潘春喆说，“以前一楼的爹爹总是帮这个街坊收，但是他后来搬走了，新来的居民彼此又不认得。”

    为什么不让大家互相串门、认识一下呢？从今年3月起，每个月的15日，成了青山区119社区的“邻里走访日”。在这一天，新来的居民自愿报名，在老街坊们的带领下，分成几批，分别去其他邻居家串门。“新居民单独去别人家敲门，肯定有点不好意思，有了老街坊的带领，方便多了。”

    “我在小区住了4年，参加邻里夜话才几期，就认识了比以往多得多的新朋友。”碧湖花园42岁的业主胡先生说，自己偶然一次去社区办事，被拉进邻里夜话活动会场，后来成了铁杆粉丝。

    去年5月31日，长堤社区开始举办邻里夜话，每两周一期。“居民白天忙上班，没有时间坐下聊天，我们就晚上邀请大家来咵天。”社区书记胡绍移说，邻里夜话像一个议事厅，每期话题由居民们自己定：“身边的好人”夸奖身边的热心人，谈婆媳相处之道；“平安社区”就社区安保力量、摄像头监控设备以及消防设施提出意见……“这更像一个交友沙龙，”胡先生说，轮到自己讲话时，首先要做自我介绍。因此，他对邻居的了解比平时点头问好更深一步，也容易找到共同的话题，深入交往。

    现在，胡先生在下班后，常会和邻居停在小区路边聊天，“认识邻居多，回家心情都特别好。”他表示，大部分人都有和街坊交往的意愿，只是差一个推手，而社区办的邻里夜话，刚好让他迈出了这一步。

    回忆起农历小年夜的社区万家宴，73岁的空巢老人吴淑珍感觉十分温暖。1999年，她搬到百步亭社区，从那时起，每年参加社区万家宴，成为她对新年的别样盼望。

    今年1月24日，江岸区百步亭社区举办第14届万家宴，社区居民们各自施展厨艺，从家中端出11000余道佳肴。百步亭悦秀苑2000多户居民每人带来一把米、一把红豆，共同熬成了“万家粥”，居民张婆婆说，“喝着万家粥，感觉邻里之间更亲近”。

    居民刘丽丽去年11月才入住百步亭，认识的邻居不多，今年的万家宴举办前，老住户张凡香特意邀她前来参加，刘丽丽在活动现场认识了不少新朋友，大家还交流起烹饪心得。

    每周四晚，武昌百瑞景社区业主QQ群总是格外热闹。该群的管理员曾先生介绍，百瑞景是一个新小区，新入住的居民总是会碰到各种各样的问题，大家一般会在这天晚上上线，反映各种意见建议，讨论小区存在的问题。热心业主会形成文字材料，向社区、物业等反映，这样问题往往能很快得到解决。

    百瑞景社区离最近的武珞路车站有近两公里的路程。在微循环公交开通前，居民出行不太方便，步行大约要20分钟。渐渐地，部分车主在QQ群中，发起从社区到地铁站、公交站的“带一脚”活动。爱心车队于2012年4月13日正式成立，车队队长“木子”介绍，车队成立至今运行良好，“虽然不认识搭车的街坊，但邻里间给个方便，何乐而不为？”

    居民鲁先生说，小区里不少居民是外地人，这种良好的邻里关系让人感觉踏实、温暖。