赠品电饭锅用几天就坏了，商家被责令退换

    14日，荆州区弥市镇五灵观村的宋女士在弥市镇一家电商城购买了价值1080元的滚筒洗衣机，获赠了一台价值128元的电饭煲。可电饭煲拿回去没用几天就坏了。宋女士提出退换要求，可负责人却说这是赠品，不能维修、退换。

    宋女士向工商部门投诉。该局弥市工商所执法人员调查发现，这批电饭煲确系正规厂家生产。执法人员向该商城负责人讲解了《消费者权益保护法》等相关规定：消费者因购买商品获得赠品，消费者就与商家形成一种消费关系，如赠品有质量问题，商家也应执行“三包”规定。宋女士虽然只购买了洗衣机，但其赠品同样要得到质量保障，经营者同样负有包修、包退、包换的义务。经调解，商城负责人为宋女士更换了一台电饭煲。

    荆州区消委提醒广大消费者：赠品与正品同样享有质量保障，若出现消费纠纷，可及时向当地工商部门求助。