江陵县国土资源局 办事“零障碍”服务“零距离”

    近日，江陵县国土资源局全面推行“大科室”运行模式，确保群众办事“零障碍”、服务“零距离”，用过硬的作风践行党的群众路线教育实践活动顺利开展。

    新年伊始，该局利用两天时间组织机关中层以上干部从服务县域经济发展、制度建设、业务流程、“首问负责”、“一条龙服务”等方面入手，积极助推项目快速落地。该局党委书记、局长林克亮率班子成员先后调研了湖北万佳兴业投资有限公司、湖北三益现代农业科技有限公司等规模企业用地难和张家恼片区、原二建公司片区办证难等问题。通过与其“零距离”接触、面对面交流，耐心倾听他们的意见和建议，机关各科室采取“一站式服务”、“业务回访”的形式对全县规模以上企业和历史遗留问题实行登记造册、挂牌督办、销号处理。该局采取上下联动、内外同步、分项归类等办法将业务会审（签）改纸质传阅为网上审批、分散办公向大科室集中，最大程度地简化优化工作流程。为确保全县重大民生项目、重点企业、重大基础设施项目落地，他们积极向上争取用地指标，主动与县住建、县规划局、县环保局、县发改局等单位进行对接协调；在为情况特殊的用地者办件中坚持“五办”原则，即：群众亟待解决的问题立即办，老大难问题主动办，普遍性问题上门办，对条件暂不具备、一时难以解决的问题跟踪办，涉及面广、政策性强的问题公开办。

    同时，该局努力破解企业用地和居民办证壁垒，提出了依托局大科室改革成果，发挥行政审批、执法监察、国土整治的“窗口”作用等10多项改革新举措，积极开展为用地者提供电话预约、限时办结、送证上门等服务活动，为全县国土资源系统办事“零障碍”、服务“零距离”趟出了一条爱商亲商、帮民为民的崭新之路。