近段时间，副市长、公安局长周振武收到了许多热心的市民寄来的感谢信，他们在字里行间透露着对公安民警的感谢之情。春节期间出入境、户政部门的民警放弃休假，为老白姓办理业务；斗湖堤镇居民感谢交警中队民警的热心帮助；毒贩16岁女儿写信感谢禁毒大队长，这些都是公安民警解民之急，担民之忧的事例，老百姓称赞他们无愧当代人民好警察。周振武也曾多次批示，表扬那些心系百姓的民警，赞扬他们的无私奉献。  春节期间，出入境民警为民办证。 用新媒体拉近群众距离 2月18日23时46分，新浪微博网友向市公安局民警个人微博发来一条私信，“请问身份证遗失，临时身份证怎么办？”民警回复，“带上户口去辖区派出所或者分局户政大厅，那里的民警会帮你解决的，临时身份证的办理非常快捷。”考虑到时间太晚，民警劝该网友早点休息，明天一上班就帮她协调户政部门。类似的事情，在市公安局的官方微博上每天都在发生。 截止目前，@平安荆州粉丝量已突破47000余人，微博发文达3500余条。有的网友甚至委托@平安荆州发布感谢信： 网友简单：@平安荆州2月2日家里的16岁女孩从河北唐山离家出走至荆州沙市区，且手机也关机，我们求助于沙市区中山路派出所，在他们的帮助下我们又得到了沙市网安和荆州市网安的帮助，最终在公安民警的帮助下我们找到了孩子，再次衷心感谢公安民警的大力帮助。 网友云知道Betty：我一直以为，这年头没人管这些事了，你们太让我吃惊了，谢谢你们。如果您们以后来青海西藏，就来我家玩吧，我的电话您记下来，我们家地址也告诉您了，你们一定要来我家。 解民之急春节不休为民办证 春节前夕，由于大量外出务工人员和外地求学的学生返乡，加上出境旅游持续热潮，荆州中心城区以及各县市区公安局出入境、户政部门迎来了办证高峰，春节不休为民办证。仅市行政服务中心出入境大厅，日均接待近千人，8个人工窗口、1个自助服务台全部开工，春节期间受理业务近4000余件。 出入境管理部门民警徐兰兰介绍，“春节期间，我受理了有一位姓吴的留学生，因为护照问题，怕耽误上学的时间，我们就为他加急办理，最终在假期结束后，他拿到了护照”。她还说，“我们科室的每一位民警每天都是忙的连喝水的时间都没有，为了减少市民的等待时间，我们提前上班、中午不休、延时下班，对于一些比较特殊的人群还采取开辟绿色通道，特事特办。我们还专门协调银行、邮政部门，确保前来办证的居民能第一时间缴费，让市民少跑腿”。户政部门在春节期间还专门开展了“户籍有约·情系相亲”活动。 群众的事再小也是大事 据市公安局民警介绍，2011年以来，全市公安系统相继开通了微博、微信，其希望通过“键对键”的方式，最快捷地回应网友的诉求。荆州区、沙市区、公安、石首等9个县市区公安（分）局均开通了自己的官方微博。 无论何时，只要是接到网友的求助，民警都会先记录其信息，根据不同的类型、不同的性质，然后协调 业务警种部门，帮助其办理。市公安局新浪官方微博@平安荆州每天都会收到网友的咨询或求助，大致上是以户籍办理、身份证遗失补办、护照等业务咨询，这些都是跟市民生活息息相关的事情，值班民警都会对网友的疑问会一一回复。通过微博的互动，民警也经常接到群众举报各类违法犯罪信息，比如娱乐场所噪音扰民，赌博窝 点，市区内小偷经常出没的地方，以及突发的火灾事故和市内道路交通状况等等。市民的线索很大程度上为公安机关掌握有效警情提供了帮助。 群众有困难，有诉求，公安机关责无旁贷。副市长、公安局长周振武曾指出，让民意引导我们的警务工作，群众的事再小也是大事，民警的心中要时刻想着百姓的利益。 |
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