8月30日晚,从成都飞往北京的中国联合航空KN5216次班机上,竟有乘客在飞机加油以及飞行过程中吸烟。飞机抵京后,当其他乘客向机组成员讨要说法时,机长与乘客发生冲突,8月31日上午,23名乘客滞留在北京南苑机场,要求航空公司给个说法(本报昨日A32版曾作报道)。9月1日下午,中联航相关负责人告诉记者,经与乘客代表沟通达成和解,并就该事件对现场23名乘客进行了赔偿。 据了解,航空公司赔偿现场23名乘客每人1800元费用,并赠送一张国内往返机票,同时对此次事件展开调查,如乘客所反映的问题属实,将由机长正式道歉,并退还23位旅客成都至南苑机场的机票。 |