江陵县信访局立行立改服务群众 变上访为下访

　　群众前往信访局反映诉求，叫做上访，但是在党的群众路线教育实践活动中，江陵县信访局转变工作作风，创新工作机制，改群众“上访”为信访干部“下访”。

　　江陵县郝穴镇退休老师毛其松，过去因坚持原则，遭遇打击报复，受到不公正待遇。为此，毛其松老师多次向上级部门反映，引起了上级领导的高度重视。县教育局、县信访局通过走访调查，认为毛老师反映的问题基本属实。由于毛老师多年上访给家庭经济带来了一定包袱，加上近些年来，家里孙子患病，经济比较困难。江陵县县信访局通过多方努力，与县教育局、县民政局、郝穴镇等部门联系，解决了毛老师的合理诉求和家庭实际困难。

　　今年三月份以来，江陵县信访局干部先后到60多位上访人员家中“带案下访”，江陵县信访局局长张治典认为，“只有拆不了的墙，没有热不了的心”，对于已经解决了的信访问题，他们仍然会追踪和回访。

　　郝穴镇龙渊村村民刘凤义曾经在三年前上访过，今年5月份，信访干部对他进行回访时，他提出想找一份工作。最终，经过信访干部的出面协调，帮助刘凤义找到了一份环卫工的工作。据了解，目前江陵县已连续29个月没有进京非正常上访，信访量也明显下降。

　　江陵县信访局局长张治典表示，今后将建立更高效、便捷、务实的信访体系，让群众能够上网不上访，通过网上服务、上门服务，把机制、体制健全建立，更加便利群众。