荆州公交：引领城市绿色健康出行

  近年来，荆州公交通过开展“四靓工程”提升服务形象，贯彻省运局提出的公交进“三区”活动，“四个促进”使荆州公交客流量以每年13%的速度递增。公交车已成为市民的重要出行方式，实现了市民出行节能低碳，道路交通压力得到缓解，城市公交走上了政府重视，群众满意，部门支持的良性发展轨道。

    “四靓”并行提升服务形象

    怎样用公交优良服务来使政府重视，市民满意，提高城市公交吸引力，从而进一步推进“公交优先”的实现，从2012年以来，开展了“四靓”服务活动。

    仪容靓丽 加大车辆更新力度，2013年新增车辆119台，其中空调车61台；斥资180万元，购置春秋、夏装、冬装工作服，全体司乘人员统一着装，亮牌上岗，面貌焕然一新。

    车厢靓丽 营造轻松和谐的文化车厢氛围。将荆楚文化，儒、道国学等特色文化引入车厢，将小小车厢变成一个流动的市民学习课堂；试点开展双语报站服务，在车厢内布置绿蔓藤、花卉，把短暂公交出行变成了方便舒适的春风之行。

    环境靓丽购置洗车机清洗车辆外壁，推行保洁专业化管理，实行车辆趟趟扫，日日洗，定期消毒，车辆卫生环境更靓丽。

    文明服务更靓丽大力开展星级驾驶员创建活动，将服务、安全、出勤等挂钩，周检月评当月兑现，每月发放23万元星级奖励，涌现出许多优秀驾驶员。如公交101路驾驶员叶洪宙，在星级创建中在车上以喂养金鱼提高驾技，他的事迹相继被央视微博、中国新闻网、人民网、等众多媒体报道，更多的驾驶员为创新服务方式各显其能，实现服务方式大创新。今年以来，叶洪宙等4名驾驶员因表现优异直接跳星，全体司乘人员共收到乘客来电、来信表扬、媒体报道近450篇。

    城市公交作为城市基础设施，方便市民出行是本职，促进城市社会经济发展是本能，我们通过公交线网的不断延伸优化，在荆州经济发展过程中呈现出四个促进。

    促进了新区经济发展

    沙北新区、荆北新区是近年来荆州市重点开发新区，荆州公交在新区建设同期安排线路，将27路更新车辆后延伸至沙北新区，将8路线路延长增加线路覆盖面，开通56路公交线路，促使南国大家装、楚天都市家园等商户、业主入驻得到提升。

    南国大家装负责人说：“没想到公交企业会给我们这么大的支持，我在写给市长的汇报中，要专门写公交企业是怎样支持我们发展的”。今年10月我们按照荆北新区发展需求，筹集资金1600万元收购荆枣线个体联营车队，从更换新车发展为民、营运线路延时便民、实行城市经济票价惠民三个方面对荆枣线实行公交化改造，开通20路、57路、58路公交线。初步预计一年800万市民出行受惠，让利300多万元，如今经常堵车的枣林集镇，道路不仅变畅通了，市民出行更加经济方便。

    促进了开发区满园率提升

    荆州公交采取“定制+常规”公交线路模式，科学合理安排线网。定制职工上下班专线投入200多台车，167条职工专线服务于开发区企业，乘运开发区员工上下班由去年的2300万人次增长为2760万人次，增长率达20%；常规公交线路根

    据开发区企业职工出行时间加强高峰针对性发车密度。

    在7路、33路、20路等12条郊区线路在实行公交车运行后，沙市区、荆州区在公交沿线设立了关沮工业园区、银湖工业园区、锣场新区、九阳工业园等众多工业园区，

    随着公交线路走廊的形成，工业园区旁的龙江龙小区、银湖小区等商住小区如雨后春笋般拔地而起，进一步验证了车流带来人流，人流带来商流，“低价、方便、优质的公交延伸到哪里，哪里就人气旺、商业活、地价升”。

    大润发、两湖绿谷市场、荆州家居建材城、南国大家装等商家未选址落户到荆州中心商圈，但这些商家均与我司建立起密切联系纽带，我司先后开通大润发公交专线、56路“南国大家装”公交线路，小北门建材大市场公交专线，公交线路进驻后，大润发超市成为荆州市销售最旺超市，荆州家居建材大市场商户入驻率由50%上升为90%，南国大家装辐射四周正在形成新的商圈，义乌小商品城等许多商住楼盘也毗邻南国大家装逐一进入建设，使这些不在城市中心繁华地带的商家，繁荣程度丝毫不逊色于中心商圈的商家。

    随着公交线路从市中心向四周的延伸与加密，拉近了偏远地段与中心城区的距离。荆州公交新开“长久天地小区”公交班车，延伸公交8路线至楚天都市家园小区，将新城国际小区专线由单一服务于小区的52路调整为途经小区更多、连接繁华商区更紧密的公交10路线，

    使长久天地、新城国际、吉祥凤凰城、美林湖畔、楚天都市家园等房屋入住率不断上升，小区综合品质也得到提升。

    荆州公交的优化发展较好地提高了城市的运行效率，有效降低了空气污染，减少了能源消耗，使城市生活更加美好。推动了市民出行环保低碳。荆州城区公交车乘运乘客从2012年的1.33亿人次/年上升为1.48亿人次/年，平均每天净增公交乘客4.1万人次，若乘私家车出行需用1.37万台私家车运送。依此计算，在2013年荆州公交因每天多吸引4.1万人次乘坐公交车，为城市年节能193万升汽油，减少二氧化碳排放4439吨。

    优质的服务得到了市民的赞誉，政府的支持，荆州政府连续两年将新增公交车辆及场站纳入政府十件实事，国资委将公交发展调整为服务考核并注入国有资本金；交警、运管、城管整顿交通秩序、打击非法营运；政府常务会审议荆州公交规划、荆州市优先发展公共交通意见，在会议中反复提出了BRT建设，而这些优先发展公共交通的政策进一步促使了荆州公交步入一条良性循环的快车道。

    荆州公交决心以建立公交都市为目标，努力把公共交通事业做得更好，让荆州这座城市更加宜居宜业，让市民群众出行更加便捷更加满意，与全市人民一道共同实现荆州振兴梦想。