荆州区供电公司做实“三优”

今年10月，荆州区供电公司川店供电所于被列入省电力公司10个创建省级文明行业示范点单位之一，也是荆州供电公司唯一一家创建省级文明行业示范点单位。为确保创建成功，该公司高度重视，以“三优”，即创优美环境、建优良秩序、争创优质服务为着力点，深入开展创建活动。

    创建优美环境。该公司以供电所院区环境整治为重点，超前谋划、整体设计，打造舒适、宜居的环境。院内修建“L”形绿化带，栽种花草、常青植物，做到绿化景观层次分明、错落有致；粉刷外墙和门窗，对供电所陈旧宿舍楼外墙和破损锈蚀的门窗粉刷涂料、油漆，做到外墙整体面貌焕然一新。

    创建优良秩序。该公司围绕场所定置、品牌标识、管理制度等入手，进一步规范内部管理秩序。安装更新供电所单位标识牌，办公生活场所统一制作国网标识定置图；院内地面使用交通地漆划分车辆停车线，分区域设置卫生责任区，明确卫生管理责任人；按照供电所管理提升的要求，统一制度上墙，新建了党员活动室，对院内水池、职工食堂进行消毒处理，组织食堂人员体检，制作健康证，实行挂牌上岗。

    争创优质服务。该公司以客户用电满意为目标，督促该所落实供电服务提升措施。实行供电所营业厅实时视频监控，规范窗口人员服务行为；推行供电网格化服务，方便客户办理用电业务；简化用电报装流程，将报装资料从十类缩减为3类，促进用电报装提速；加快推进农网升级改造，提升供电能力，今年来，该所共改造43台配变，新增28台，增容15台；加强设备运维管理，提升设备完好水平，该所已清除树障2万余棵，高压电杆护坡20余基，更换锈蚀配电箱16台，及时消除了各类缺陷和隐患。