近日，江陵交管大队车辆管理所迎来了新车落户和车辆年检业务高峰，每天前来办理业务的群众络绎不绝。为提高业务办理效率，为每一位前来办事的群众提供优质、高效、快捷的服务，车管所采取三项措施，积极应对业务高峰。 一是严格落实领导带班制。该所所长徐永华坚持在服务大厅窗口办公，与群众面对面交流，及时解答群众咨询的问题。并对车管所民警业务办理和窗口服务进行时时督导，切实为群众办实事、办好事。 二是实行延时服务。该所根据近期业务办理高峰的实际，适时采取延长服务时间的工作机制，全所民警加班加点为群众办理业务，尽最大努力将当天的业务处理完毕，让群众少跑路。 三是强化便民举措。该所加强导办力量，负责第一时间接待办事群众，告知业务办理流程，解答群众提出的问题，提示业务办理需要的各种证件，最大限度为群众提供方便。同时在业务大厅为群众准备了饮用水和纸杯，温馨服务。 自2月25日到3月11日以来，江陵交管大队车管所共受理驾驶证补证换证业务254笔 ，小车上牌39辆，摩托车上牌21辆。全体车管民警及工作人员以饱满的工作热情和良好的精神面貌投入到工作中，得到了群众的认可，受到了群众的好评。（江陵交管大队 夏翠翠） |
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