购买家居建材，大多数人都会选择大品牌，这主要出于消费者对品牌产品的信任。荆州市的郭先生最近就买了两套品牌浴室柜，然而在安装时他却发现有些不对劲。 今年7月初，郭先生在南国大家装的一家卫浴店里购买了两套浴室柜，一共花了六千元。等到安装时，细心的郭先生发现，有些商品没有商标，有商标的商品却有些怪。原来，郭先生买的产品在商标上多了两个汉字，而这也让郭先生起了疑心。随后，郭先生拨打了台湾YOYO的全国客服电话，对方的回答让郭先生大吃一惊。对方说他买的是假牌货。 客服的回答让郭先生感到很气愤，因为担心买到假货，郭先生向12315投诉。很快，工商执法人员和市场部售后工作人员一起来到现场查看情况。在YOYO卫浴店里，郭先生找到了他当初选中的两款样品。 记者看到，郭先生买的产品商标有四个字母YOYO，下面还有两个汉字“幽幽”，而原版的商标只有四个字母YOYO，并显示为注册商标。记者观察了一圈发现，店里销售的商品有带汉字幽幽的，也有不带的。 商家表示，带汉字的YOYO和不带汉字的YOYO是两家公司，以前是合作关系，最近才分割出来。商家说，由于处在过渡期，所以店内的商品有两种商标。那么，带汉字的YOYO是否属于正规商品呢？这时，商家拿出了一份带汉字YOYO的商标证书。 可以看到，带汉字YOYO的商标是在2014年年底申请注册的，另外，商家还拿出了一份幽幽卫浴品牌授权销售合同书，甲方是武汉市硚口区一家公司，授权时间为一年，从2015年2月1号到2016年1月31号。 工商部门表示，究竟商家是否在今年6月份才终止与台湾YOYO的代理合同，这些还有待查证。目前商家的销售行为已经涉嫌误导消费。商家在这件事情上存在一定的过错，理应无条件退货。同时，市场方也表示，将会启动“赔偿先付”制度，帮助消费者维权。 最后在市场方的介入下，消费者成功获得赔偿，并表示对这次调解非常满意。（荆州电视台） |
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