3月12日,江陵县人社局局长张治典带队,县养老局局长司马新等一行10人到宜昌市人社局学习“一窗受理,一次办好”的先进经验和做法。先后参观了就业服务大厅、征收稽查服务大厅、社会保险服务大厅,并通过大数据比对了解了每天前台办理、后台办理、网上办理的业务量。 重点学习了宜昌市人社系统近年来围绕“人社23度,用心服务”的理念。宜昌市坚持以问题为导向、以服务为根本,开展转作风、优服务、提效能的专项行动,在为民服务上,做到延时服务不打烊,上门服务不跑路,代办服务不花钱,线上服务不掉线,依托“智慧人社”,按照“互联网+政务”的模式,让数据多跑路,群众少跑腿,将所有公共服务事项全部上线,旨在让群众办事像网购一样方便。 交流学习后,江陵县人社局学习考察团表示将宜昌市先进的服务理念和工作模式进行认真总结,进一步学习和落实,加大力度改进我们的服务,拉近与群众的距离,为创造幸福小康新江陵再迈出一大步。(江陵县养老局 李姝姝) |