问题不回避整改抓落实 ——荆州市人社局召开服务对象座谈会

     荆州市人社局近日召开服务对象座谈会，该局领导班子成员和就业、医保、养老等二级单位相关负责人，与来自长江大学、市运管局、市公交总公司、广生堂、沙隆达、奥达纺织、恒隆等15个服务对象单位代表面对面交流，征集服务对象对人社系统党员干部作风、人社服务的意见和建议。

    “我们发现，有改制企业员工到人社办事大厅咨询相关政策，对于社保、医保政策，前台工作人员非常热情的给这些老同志讲解、回复，可一说到我市在国有企业改制时期出台的一些相关政策却并不了解。”对于人社窗口服务，来自市直工业企业改制问题办公室任丹毫不客气地说问题：窗口工作人员要对相关政策补补课，能够结合国有企业改制时的相关政策为老同志给予准确回复。

    “说得对！国有企业改制时期确实有许多相关政策，许多同志不清楚，是需要补补课。”市人社局局长李佑虎当即说，要加强人社窗口前台工作人员业务学习，更好地为办事群众解疑答惑。

    “医保卡经常刷不出来，数据不同步。”广生堂的王芳反映。目前，医保卡正在升级，确实存在数据不同步、网络不稳定等情况，对此，市医保局相关负责人现场道歉，承诺加快升级工程，早日实现全市一卡通。

    “春节前后，我们招到了20多名员工，还不到一个月，就陆续走了100多人。”说起企业招工，来自沙市轻工机械制造有限公司的高明翠直“吐苦水”。“企业在岗多少员工，还差多少人？”就业部门负责人详细了解企业用工缺口后，当即说，对接信息，解决企业招工问题，上门指导，帮助企业做好稳岗。

    “企业为新招聘员工补缴社保，按照政策，要按照上年度平均社平工资补缴，基数太高，企业负担太重。”市公交总公司的童荆华希望人社部门为企业减负。市养老保险局相关负责人现场讲解相关政策，并为企业支招……

    面对尖锐问题，该局领导班子成员毫不回避，对于意见和建议，相关负责人虚心接受，并现场回复，属于工作不力的，立即整改，属于政策层面的，一定认真研究并上报。