关系处理得好 邻居就是块宝

读者打来电话讲述邻里故事 学者热议主题发表各自观点 

    有人和邻居亲如一家，有人的邻里交往止步于点头微笑，也有人住了多年不知隔壁是谁，是什么原因造成了现今的邻里关系？昨日，《别让邻居成为最熟悉的陌生人》报道见报后，读者纷纷打来电话，发表观点，讲述自己和邻居之间的故事。

    他们当中，大部分讲述了自己身边的好邻居，希望借此机会感谢他们的悉心关照；也有人对记者诉说了与街坊不熟悉引发的麻烦和遇到的尴尬。一位读者两次打来电话表达自己的观点：关系处理好，邻居是块宝。邻里友善互助，是中华民族的传统美德，应该代代相传。

    家住百步亭花园温馨苑的朱婆婆昨日一大早打来电话。她看了本报的报道后，非常想借机感谢左邻右舍对她的帮助。

    今年76岁的朱婆婆是江苏人，说着一口吴侬软语。三年前，朱婆婆的老伴去世，她谢绝了女儿把她接到身边照料的提议，开始独居生活。没多久，朱婆婆在家中摔伤骨折，出院后生活不能自理，女儿工作又忙。住在对面的丁女士得知后，干脆把自己的母亲请来照顾她。白天，朱婆婆在丁女士家搭伙吃饭，晚上，丁女士的母亲则陪朱婆婆回家休息。直到一个月后，朱婆婆全部康复。

    今年1月，朱婆婆一只眼睛做了白内障手术，丁女士又请她到家里来搭伙。朱婆婆不好意思，对方安慰她“添双筷子而已”。“有时候丁丁（朱婆婆对丁女士的称呼）太忙，中午赶不回来，还专门嘱咐我，弄点面条对付一下，晚上一定回来。”

    朱婆婆很感慨，她在这里住了12年，楼上楼下都很好，“我住院时，一个老太太就帮我拿了一个月的报纸。”

    63岁的张慧君是江汉区民权街打铜社区的居民。她十几年前搬到这里时，楼上就住着胡婆婆，老伴已去世，膝下无子女。以往，胡婆婆经常下楼活动，张慧君特意搬把凳子在门口，让老人爬到二楼的时候喘口气。10年前，老人生病，“听说当时老人摔倒在地上，躺了几个小时，听着蛮心酸。”张慧君从那日起，每天要去老人家敲门。得知老人家属请了钟点工，但只负责午餐和晚餐，张慧君每天换着花样送早餐上楼。老人喜欢的生煎包店搬了家，她还特意找到新店去买。

    去年底，胡婆婆家属念着老人80多岁独居，将老人送往福利院。张慧君夜里想起胡婆婆会睡不着觉，接到老人家属的电话，得知老人过得好后，心里才宽慰下来。

    雷先生2010年搬入东西湖区沿海丽水佳园，在电梯里常常碰见邱先生，但两人没有打过招呼。

    2012年9月，雷先生女儿就读的学校要求学生上晚自习，雷先生便每晚将饭菜送去学校。一次，他注意到，邱先生也在校门外提着饭盒，两人相视一笑，雷先生主动上前询问，“你孩子也在这读书？”

    原来，邱先生的女儿与雷先生的女儿同年级却不同班，两位爸爸聊起孩子教育，成为不错的朋友。从此，谁家有事接不了孩子，便请对方代劳，“节省时间、精力，也放心”。

    如今，邱先生的女儿就读于十二中，雷先生的女儿在十九中读书，得知小邱搭乘地铁上下学后，雷先生开车送女儿上学时，也会将小邱顺路带到金银潭地铁站。他说，“邻里相识需要一个契机，很庆幸，我们因为孩子而结缘”。

    家住武昌花堤街的居民叶女士这几天肠子都悔青了。因为懒得下楼与邻居沟通，她家有堵塞隐患的下水管道漏水，造成楼下被淹。

    叶女士家住二楼，她说，自家厨房的下水管道时有堵塞，维修师傅告诉她，可能是弯管老化所致，但这个弯管在一楼的室内，如要维修必须找一楼邻居。因为和楼下的住户不熟，叶女士想，反正问题并不严重，自己平时把水开小一点算了。

    本月17日上午，小区管道维修停水，叶女士开着水龙头等自来水。半个小时后，她外出办事忘了关闭水龙头。结果，回到家时，不仅自家淹了，还将楼下邻居的仓库弄成了“水库”。如今双方不得不为赔偿事宜反复协商。“我头都大了，如果当初及时与楼下沟通，事情就不会这么麻烦了。”叶女士说。

    “这该是说真巧？还是在讽刺我不识邻居呢？”昨日，杨女士打进电话讲了一个巧遇的故事。

    杨女士一家住在中北路岳家嘴，不久前，儿子想学一门乐器。杨女士于是上网寻找口碑好的乐器老师，查了很多资料，问了很多熟人，最后选定了一个评价不错的老师。她打去电话咨询，希望老师能上门教学。

    这名老师的教学点设在街道口，他询问杨女士的地址。杨女士报出了小区的名字，老师很惊喜：“这么巧，我也住那里，你住几栋啊？”“23栋。”“不会吧，我也是啊！”细问之下，原来这位老师就住在杨女士家楼上。杨女士住1楼，老师住在2楼。

    有了楼上邻居的就近指导，儿子的学习进展不错。杨女士很感概：“要是我和邻居接触多，早些认识就不会这么辗转折腾了。”

    家住江汉区的向敬东先生说，“虽然现在的物业服务完善，但真碰到什么事，街坊们互相帮忙，其实更方便！”

    他举例说，家里水龙头坏了，找到物业公司，首先要登记，再上报，等到有人来修理，大概得三天以后，有时还得自己花钱买零件。而若是隔壁左右一问，谁家会修的拎个扳手就来了，三两下修好，也不会计较那几个钱。

    石小姐一年前搬入光谷恒大华府小区。有一次，楼上漏水到她家，她第一反应是打电话给物业。她说，自己并不了解楼上是怎样的人，又担心因为这种矛盾闹得不愉快。很快，物业将事情处理妥当。石小姐认为，如今社会分工明确，不是非得依靠邻居帮忙。

    如今的住宅楼均为独门独户，不再像以前的单位社区有交往的公共空间。此外，人们工作压力大，没有时间沟通，人与人之间信任度的降低，都是造成如今邻里关系比较淡漠的原因。但从心理上而言，多数人有与邻居认识、交往的内心需求。要打破这种局面，需要有便利的交流条件和平台。比如，业主QQ群、社区论坛等都可以成为沟通平台。

    ——武汉大学社会学家教授罗教讲

    现在在提“社区是我家”，家要有归属感和安全感。归属感来自对社区的认同，而安全感则是对环境、居民的信任，这需要每个居民的共同努力，每个人都要迈出第一步。

    ——华中师大社会学院教授梅志罡

    小区物业、社区居委会应多牵头举办活动，彼此熟悉的业主也可以自发地组织活动，从小环境改变，影响大环境。

    ——华中科大社会学系副教授张小山