让婚姻登记服务透明公开 市民政局集中整顿婚姻登记和服务问题

    据悉，今年2月份，群众投诉洪湖市民政局婚姻登记处乱收费问题，引起市民政局党委高度重视。市民政局迅速组成调查专班调查核实投诉内容，查明因婚姻登记人员的告知不明确，致使办事群众误以为有偿婚姻服务也是婚姻登记的必要内容。对查实情况，市民政局立即责令洪湖市民政局整改：即召开职工大会通报事情经过和处理意见，加强对登记人员的培训和教育；在婚姻登记大厅醒目位置公示“婚姻登记每对收取9元工本费”；拆除照相指示牌等服务性广告；依照合同，严格管理婚姻服务商户，杜绝强迫消费和搭车消费。调查处理后，市民政局第一时间将处理情况反馈给当事人，赢得其理解。

    为切实制止和纠正损害群众利益的行为，市民政局举一反三，对婚姻登记和服务开展了集中整顿。该局在3月份集中调研月活动中，对全市婚姻登记服务工作情况进行了一次大排查。派出9个督查组实地查看各县（市、区）婚姻登记场所和工作情况，通过《全市婚姻登记和婚姻服务工作情况督查表》征求服务对象意见，查找婚姻登记和服务工作中存在的问题。