白马派出所紧抓四个环节为群众解矛盾促和谐

　　一、在接处警中化解矛盾纠纷。把接处警作为化解矛盾纠纷的第一个重要环节，以接警为先机，在做好接警指令的同时，根据不同警情，与当事人进行于情、于理、于法的沟通交流，缓解当事人的激动情绪，尽可能地防止矛盾激化，为处警工作赢得时机。同时，进一步规范处警工作，提高民警做好服务群众工作水平，最大限度地在处警过程中化解矛盾纠纷。今年以来，该所在接处警中共现场化解矛盾纠纷40余起。

　　二、在基础工作中化解矛盾纠纷。坚持把矛盾纠纷排查调处作为一项基础性工作，深入开展大走访活动，及时发现化解苗头性和倾向性问题，有效防止矛盾纠纷激化。以村为单位，定期对辖区实有人口和单位进行一次全面走访，全面掌握辖区基本情况，深入了解人民群众的社会心态，有针对性地开展排查化解工作。在建立和谐警民关系的同时，及时化解群众的消极和不满情绪，真正把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，防止各类矛盾进一步激化。

　　三、在执法办案中化解矛盾纠纷。定期组织民警开展执法交流、案例分析等活动，让办案民警深入剖析执法办案过程中每一个环节存在的问题，从思想认识方面查找根源，进一步增强民警理性、平和、文明、规范执法的自觉性。同时，进一步健全完善矛盾纠纷受理、调查取证、调解等环节的工作制度，明确办案民警的职责，避免草率、随意行事，最大限度地提高调处成功率。

　　四、在人口管理中化解矛盾纠纷。坚持在人口管理服务中采集信息，化解矛盾。在开展入户调查和采集人口信息中，多问、多听、多看，排查化解矛盾纠纷。同时，加强对出租房屋、行业场所的管理力度，排查重点人员，全面摸排有无影响辖区稳定的治安隐患，及时疏导化解发现的隐患苗头。在情报信息综合研判中，认真落实情报信息报告、分析、预警、反馈制度，及时获取预警性、内幕性、深层次情报信息，增强化解矛盾纠纷的针对性和实效性。