春运40天,未出现旅客滞留、重大服务投诉和重大道路安全事故 昨从市运管物流局获悉,今年春运以来,全市道路客运共投入运力3748辆,累计发送35.2万班次,完成客运量718万人次,未出现旅客滞留现象,未发生重大服务质量投诉事件和重大道路安全事故。 火车站售票大厅内挤满购买车票的旅客。 今年春运从1月16日开始至24日结束。春运期间,市运管物流局以“便民利民、平安春运”为主题,按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则,以“情满旅途”优质服务竞赛活动为载体,对3748辆春运车辆实行春运检测,核发了《春运准运证》,杜绝“带病”车参加春运;每天2次对全市运输企业GPS运行情况进行抽检,确保各GPS监控平台正常运转,加强了超长途、夜间卧铺班线的重点监控和预警提示,有效预防了安全责任事故发生。同时,全市运管部门组织运政执法人员上路稽查3469人次,检查车辆1029辆次,查处违规经营行为426起。 面对春节客流高峰,市运管物流部门发挥公铁联运优势,加大公交、出租车对接密度,同时启用班线客运应急运力,确保旅客疏运;开展“情满旅途”活动,采取增设售票窗口、延长售票时间、网上订票、电话订票、团体预售票措施服务群众出行,旅客投诉减少。 |