湖北工商十一受理投诉1333件 餐饮通讯投诉最多

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湖北省工商局昨日通报，十一黄金周期间，全省工商处理消费者投诉1333件，为消费者挽回经济损失15万元。

工商部门介绍，消费者投诉热点集中在通讯产品和餐饮住宿方面：部分商家以翻新机、水货机冒充正品行货手机出售；节假日期间限制网络订房、餐饮团购券使用、临时加价和餐馆虚假有奖销售等。比如，3日，李先生在仙桃参加某运营商“预存话费送手机”活动，购机后发现手机有他人通话记录，李先生认为是二手机，经工商调解，为其换了部新手机。4日，田先生在宜昌某餐厅就餐，商家此前赠送价值150元的餐饮券，但当日消费时，却称活动已结束不能使用，券上并未注明截止期限，经工商调解，最终得以使用。

此外，商家借打折促销出售质量不合格商品、美容美发预付卡不能使用或折扣缩水也投诉较多。工商部门提醒，消费者要注意上述问题，规避商家布下的陷阱。（都市都市报）