江陵县公安局2018年电视问政“三个方面”强督促、抓整改

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“督履职、促发展、惠民生”，2018年8月29日，由中共江陵县委、江陵县人民政府主办，县广播电视台承办的2018江陵县第一场电视问政在县广播电视台演播大厅举行。

在电视问政短片中，有反映县公安局窗口服务不够到位等问题，影响了人民群众的满意度和公安机关形象。


副县长、公安局长马挟超表示，问政结束后，县公安局将迅速组织局纪委、督察部门对短片中反映的问题调查核实，凡是发现民警存在不作为、慢作为、乱作为的问题，将严格依纪依规严肃追责问责。同时，追责问责情况将及时向有关部门和当事人进行通报反馈，主动接受监督。

为了有效杜绝上述问题的再次发生，县公安局将从三个方面抓好问题整改，形成长效机制：一是强化督察促规范。所有的公安窗口服务单位都要保持视频督察系统实时联通，安排警务督察民警不定时对各窗口单位进行视频巡视，重点查找民警上班不履职、着装不规范、服务不主动等方面的问题，每周制发一起《督察通报》，见人见事、点名道姓，追责问责。

二是优化服务提质量。目前，县公安局已经在所有公安窗口单位设置了“服务评价器”，凡是对群众评价不满意的事项，县局纪委、督察部门将及时跟进，督促有关部门抓好整改。同时，将以深化“放管服”改革为契机，研究制定一系列便民利民举措。并承诺：所有公安服务窗口一律实现“符合办理条件且手续齐全的，一次办成；不符合办理条件的，一次说清、二次办成；不属于职责范围的事项，解释并告知解决渠道”，不让群众跑冤枉路，更不能给群众添堵。

三是深化改革创满意。今后，凡是在不影响案件侦办的前提下，县公安局都将主动向当事人通报案件的办理情况，以此来赢得群众的理解和支持。


现场特邀嘉宾、场内观众对县公安局综合评价投票结果为95.7%满意、4.3%基本满意。并对发现的问题定下整改时间表、恳请社会各界监督、回应问题不回避主动担责的态度给予了肯定。

审核：吴明江
编辑：周旋
来源：江陵县公安局

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