江陵邮政储蓄银行设立VIP用户业务优先是否侵犯社会公众权利

pyw7263 · 发表于 2015-1-28 09:05:57

    昨天下午，在江陵邮政储蓄银行江陵支行营业部办理一笔对公业务，取号，2011号，前面等待人员1人，呵呵，还是不错吧，应该快了，可是最后足足等了一个小时才办理业务，原来，今天下午邮储银行有两个窗口对外受理业务（银行工作人员称，上午办理业务的人很少，所以没有安排更多的人上班，给你们提个建议，春节就快到了，回来的人多了，是不是要搞一个应急预案，随时增加对外窗口，满足客户需要，让等待的时间短一些呢）。
   我前面倒是一直有人在办理业务，一问，才知道他们是金卡业务，是VIP，享有业务办理优先权，他们的号是8***的号段，叫号系统是先叫他们，把我们普通用户靠后押，心里想，什么时间我也弄个金卡，享受下VIP的服务，现在，就慢慢等吧。
   忽然，有一个客户和他们经理吵起来来了，说我很早就来了，现在人都没有几个了，为什么还不叫我的号，保安就解释了，他们是金卡，VIP ，人说了，你VIP你就给他们开通VIP专用通道，为什么要抢我们的排队呢，再说了，社会不是说要人人平等吗，都是办理业务，人为的搞出区别来，激化社会矛盾，搞出大事情来，你们要负责任的。
   童靴们，银行设立VIP用户业务办理优先是不是侵犯了社会公众权利，存在滥用社会资源，赞同的有木有？

荆江铁牛 · 发表于 2015-2-2 13:58:41

这个邮储是有的问题应该开辟VIP专用的没有资本开立就不要搞什么金卡排半天队临到了又安排别人插上谁都会火有一次我就碰到一顾客排尾号38 前面的办完了和楼主说的一样可碰上了较劲的顾客刚好认识他便不依不熬 37办完就该我霸着窗口怎么由保安经理解释都不依说你就到旁边窗口给你办他也不干足足僵持约半小时实在看不下去了给经理说你给他办了吧你们争执的时间给他们早办完了要那位钱多的金卡女士在我前面办了吧我在另一窗口刚好轮到我我给经理说你不能这样闹和顾客较劲吧经理这才下了个台呵呵那金卡女士也是经理一熟人她也不说让一步那经理又要面子其实邮储这点要改善

jlpsbc · 发表于 2015-2-5 14:02:10

尊敬的客户，首先对于您来我行办理业务表示欢迎，对您积极反映我行存在的问题表示感谢。针对您提出的现象，我行进行了现场调查，经过仔细研究，已提出如下改进措施。
1、针对返乡高峰期，我行将加设窗口，并将后台人员下沉网点，支撑前台，做好前台客户分流工作；
2、我行将进一步提高前台人员办理业务的效率；
3、提升服务质量，加强大堂经理的分流引导工作。
希望您能多来我行监督指导工作，客户的批评也是我们不断前行的动力，进步，与您同步！
我行专设服务专线：0716-4729008，您可直拨此号码，与我行管理人员联系沟通。

无忧 · 发表于 2015-2-5 15:22:28

jlpsbc 发表于 2015-2-5 14:02
尊敬的客户，首先对于您来我行办理业务表示欢迎，对您积极反映我行存在的问题表示感谢。针对您提出的现象， ...

如果有VIP窗口。就应该有专门嘀通道。不要插得普通窗口。咧样是不好。换谁都会发火

www · 发表于 2015-1-28 09:17:22

赞同，完全赞同好吗

无忧 · 发表于 2015-1-28 14:57:17

有钱就是他大爷

恋江鱼 · 发表于 2015-1-28 15:02:11

体现了有钱好办事的原则，符合中国国情

Yellow · 发表于 2015-1-28 20:24:11

有钱能使鬼推磨。

幸福狗狗 · 发表于 2015-1-28 21:22:17

安全赞同

在网游荡 · 发表于 2015-1-28 21:54:24

银行的霸王条款就是多，他们是上有政策，下有对策，简直就不是什么好东西

远逝的风 · 发表于 2015-1-28 22:15:20

要批判！

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