|
4月1日上午，湖北省人大常委会表决通过了新版《湖北省旅游条例》以下简称《条例》，将于6月1日起开始正式实施。《条例》为保障游客权益，出台了景区限流、涨价要召开听众会、游玩前续需签协议、规范网络旅游、公开失信企业等规定。 亮点一：景区要设最大承载量 今年元旦上海外滩的踩踏事故，给全国各景区敲响了警钟，反观全省旅游景区，仅一处樱花景点，就能造成路段瘫痪，这不仅使游客的游兴大减，而且发生群体安全事故的风险极高。 针对此，《条例》在第四十四条中明确规定：景区在旺季时，应通过各种平台向市民公布景区实时流量和最大承载量，并进行最大承载量控制；游客数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并报告，及时采取疏导、分流等措施。 亮点二：游玩前立合同 约定自行付费项目 旅行社安排购物场所和自费项目一直备受争议。对此，《条例》第三十六条规定：旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立书面旅游合同，明确服务项目、质量、价格、违约责任等事项，并对旅游者需自行付费的项目进行约定。 亮点三：景区涨价要召开听证会 旅游景区门票价格一直是人们关注的重点，许多景区在旺季突然涨价格，引广大群众和游客热议。针对这一问题，《条例》第四十五条指出，旅游景区调整价格，要按照规定举行听证会，并征求同级旅游主管部门的意见。今后景区门票不能再"想涨就涨"。 亮点四：鼓励旅游电商 规范网络旅游秩序 线上旅游竞争日渐趋于白热化，由于法律监管仍旧不太成熟，旅游网络秩序亟须规范。 《条例》第四十条规定：网络旅游经营者应当在其网站主页醒目位置公开营业执照、许可证、支付方式、风险提示等信息，公安、工商行政、金融等有关部门应当加强网络旅游经营管理，规范网络秩序。 亮点五：企业失信记录要公开 市民出游时往往想挑一家讲诚信、有品质的企业，希望遇到服务好、业务精的导游人员，这就要求政府部门建立起相关企业和人员的诚信体系，公开相关资料。 《条例》第五十一条规定：有关部门应当建立旅游相关企业诚信记录及违法信息共享机制，公开旅游企业的经营服务质量、失信惩戒记录等信息，公布严重违法企业和从业人员名单，保障旅游者知情权和监督权。
| 
发表于 2015-4-3 14:52:10
置顶卡
变色卡
发表于 2015-4-3 16:01:43