江陵315：第十四期消费警示：理性对待“双十一”网购节

江陵315

江陵县工商局12315投诉举报中心、江陵县消委联合发布

第十四期消费警示：理性对待“双十一”网购节

    随着“双十一”临近，许多消费者面对各大电商陆续推出的促销活动摩拳擦掌，准备“血拼”。在网络促销大潮中，消费者该如何全面考量，理性消费呢？在此，江陵县工商局12315投诉举报中心、江陵县消委给您支招：

　　一是售后活动规则多，参与须确认。面对“满抵、满减、满送”、秒杀抢购、定金预售等促销活动，消费者须提前了解活动规则。如积分或者优惠券，消费者应当看清其使用条件、方法和期限；有奖促销活动，消费者应当查看其公示的抽奖方法。同时，消费者可对电商的宣传页面、活动细则、订单详情、聊天记录等做好截屏，以防商家事后私自取消订单、改动活动规则，致使自身权益受损。

　　二是选择商家重售后，综合指标须考量。消费者网购应选信誉好、口碑佳的商家，切莫一味贪图低价而忽视了商家的售后服务。除了货比“三家”之外，消费者可通过查看商家信誉、评价等综合信息来选择售后服务佳的商家，远离退换货手续复杂、退款拖延、售后态度差、拒不承担“七日无理由退货”等问题的商家。

　　三是支付有风险，诈骗须谨防。因网购交易信息泄露而上当受骗的案例屡有发生。消费者在遇到可疑情况时，应及时与官网客服联系并核实，避免上当受骗。随着支付方式、支付渠道的增多，不法分子诈骗伎俩不断翻新。消费者要增强安全支付意识，切勿轻信他人的付款要求、网页链接或扫入二维码等。

　　四是列好购物清单，消费须理性。“双十一”促销力度较大，消费者切莫因商品价格便宜而冲动购买了暂不需要的物品。对于急需使用的物品，可提前“错峰”网购。“双十一”前，消费者可将需要购买的物品列好清单、货比三家后加入购物车，并留意更新的信息。贵重、大件类物品如家电、家具等，消费者还应前往实体门店亲自体验后再订购。