卤汁牛肉里吃出一根针 工商维权消费者获十倍赔偿

无忧

    近日，市民杨先生在沙市区某超市购买一袋价值12.4元的卤汁牛肉，当天食用时竟发现其中一小袋内有一根长约1.5厘米的针。由于食品已经开封，难以证明异物确实来自该食品，杨先生多次与商家交涉未果，于是向工商部门求助。

    沙市工商分局航空工商所工作人员在接到转办的申诉件后，依据相关法规对商家进行说服教育。经过工作人员调解，最终双方达成一致协议。由于没有造成人身伤害，商家同意按照最高额度对消费者进行赔偿。昨日，杨先生拿到了商品价款10倍的赔偿金124元。

    在此，工商部门提醒广大消费者，如果发现食品中存在异物，首先要保留好证据，如保存好食品、拍照等。在碰到问题食品时，应尽量保持问题食品的原貌，不要破坏食品与异物之间的关系，并且当即拨打12315进行维权。消费者在与商家协商时，如果商家有口头的承诺，最好要求对方以文字形式或者录音、录像的方式固定下来。