【江陵315】新年第一期消费警示：刷卡费商户掏 消费者可拒付

江陵315

江陵县工商局12315投诉举报中心、江陵县消费者委员会　

联合发布2016年度第一期消费警示：刷卡费商户掏 消费者可拒付

　　随着银行卡使用的普及，近日，江陵县工商局12315投诉举报中心接到多起消费者咨询：使用pos机刷卡消费时，所产生的刷卡服务费用是不是该由消费者承担？

　　在此，江陵县工商局12315投诉举报中心、江陵县消费者委员会提示：消费者刷卡手续费是银行向铺设POS机的商家约定收取的服务费，根据商家与银行签订的协议，每刷一笔钱，商家都需要向银行交纳一定比例的手续费，因此，刷卡消费的手续费应由商家承担。 据了解，各家银行和银联，会对安装POS机的不同商户，按其销售收入、刷卡量、注册成本、银行卡类别、经营行业等具体情况，来确定对商家刷卡机的费用收取比例。商家享受了银行的便捷服务，在为消费者购物提供便利的同时，也促进了商家的经营。

　　银联客服热线的工作人员也提醒消费者，商户向刷卡消费者收手续费属违约行为，消费者可以拒绝支付。银行在与商户签订合约时已经规定，刷卡手续费应由签约商户收取，与消费者无关，商户要求消费者支付刷卡手续费没有任何依据。作为持卡消费的消费者，刷卡消费时不用支付任何手续费，商家也不得将银行或中国银联收取的费用转嫁到消费者身上。当消费者刷卡消费退货时，银行或中国银联除了将货款退回到消费者的银行卡中，也会将收取商户的手续费退还给商户。

江陵人

现在社会上许多POS机，特别是手持式（可随身携带）POS机，并非是“银行与商户直接签订合约”，而是“第三方支付公司与商户签订合约”，这类POS机的使用、收费比较混乱！

论坛管理

江陵人 发表于 2016-1-5 11:01
现在社会上许多POS机，特别是手持式（可随身携带）POS机，并非是“银行与商户直接签订合约”，而是“第三方 ...

还说的，看来以后尽量不刷卡

无忧

论坛管理 发表于 2016-1-5 14:36
还说的，看来以后尽量不刷卡

信用卡就是拿来刷嘀么。

江陵315

江陵人 发表于 2016-1-5 11:01
现在社会上许多POS机，特别是手持式（可随身携带）POS机，并非是“银行与商户直接签订合约”，而是“第三方 ...

手持式（可随身携带）POS机刷卡消费的管理的确是不规范，建议消费时还是在正规商家保险。

江陵人

江陵315 发表于 2016-1-13 09:34
手持式（可随身携带）POS机刷卡消费的管理的确是不规范，建议消费时还是在正规商家保险。

建议相关管理部门牵头制作统一格式和内容的不干胶警示贴，发给POS特约商户，并张贴在醒目的地方，提醒消费者，规范市场秩序。