求助：订金不退不换，我该如何维权？

思思_

家人在家私城看家私，顶不住销售员推销，看了沙发，茶几，餐桌共计6880，当时开具了订货单，预付订金500，而后期，到好朋友的店里看到更喜欢的家私，且价格比他们家优惠！现在去家私城，店员说订金不得退，而家人想不退就换成其他产品吧，可店员说也不行！求助，这样的情况，我们该怎么维权？

江陵315

消费者思思(ID:10416)的投诉：“订金不退不换，我该如何维权？”的帖子发布在江陵网后，我局负责消费维权工作人员在江陵网的帮助下联系上了消费者，并就投诉维权的事情和消费者进行了详细的沟通，因消费者本人当时在外地，所以只能等消费者回江陵后处理。消费者于1月25日来江陵县工商局消保分局投诉，经工作人员了解了事情的经过后，通过向商家宣传法律法规，讲解了订金和定金的区别，达成一致调解意见：消费者同意用交付的500元订金在家私城换购别的家具商品，双方表示很满意。

无忧

请留一个联系方式。

孤星

什么家私城，报光它

江汉风手机记者

报科求助，不留联系方式，怎么帮？

江陵315

维权方式：
1、直接拨打电话12315或者07164738315投诉；
2、带上您的订金合同或者订金收据直接到江陵县工商局消保分局（江陵县工商局102办公室）投诉。

江陵315

维权方式：
1、直接拨打电话12315或者07164738315投诉；
2、带上您的订金合同或者订金收据直接到江陵县工商局消保分局（江陵县工商局102办公室）投诉。

古城-风云

网上投诉效果杠杠的，不诚信商家一定要曝光，

别问我是谁

这个要曝光啦，继续关注

Baidu

订金能退，定金不能退。