什么是消费者权益？怎么维护消费者权益？求教！

【惜】

在2012年10月买了台长虹电视，大约一万块钱，2016年1月电视黑屏了，联系售后部售后说维修期过了三年，不给维修，自费修理竟然需要五千左右，试问电视买了三年零三个月，他们所说的高端产品就这种质量，我应该怎么办？

江陵315

【惜】 (ID11255)  您好，关于您提的问题答复如下：
1、什么是消费者权益？
       《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者有九大权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、受尊重权、监督权，这里就不一一详细解释了。
2、怎样维护消费者合法权益？
      《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列五种途径解决：
        (一)与经营者协商和解；
        (二)请求消费者协会调解；
        (三)向有关行政部门申诉；
        (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
        (五)向人民法院提起诉讼。

       根据您反映的情况我们了解到，您的电视机已超过了保修期，不在保修范围内，只能和商家协商解决。如有不清楚，请您拨打0716-4738315咨询。
      

无忧

过了质保期了估计就只能自己维修了，据我所知汽车的质保期都只就三年，电视机保修期三年很正常了；维修不一定非要在卖场修撒，现在五千多块都可以买了一个蛮好的电视了。

蓑笠翁

您的问题只能和12315建议？？？？？？？