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[人社新闻] 江陵县人社局三措并举抓好工资福利信访工作

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    2021-10-13 16:10
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    发表于 2017-1-20 16:33:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
      随着江陵县工资福利政策逐渐调整,到工资福利部门咨询、来信来访量逐渐增多。针对各项问题,江陵县人社局在严格执行工资福利政策的同时,三措并举,积极化解工资福利信访矛盾。

      一是严把政策关卡。对照各项工资福利政策,认真细致地审核每一项业务,严格按照要求进行核算,保证每一项工作有理有据、办理及时。

      二是端正服务态度。耐心细致地做好信访答复和处理工作,对符合政策未及时办理的主动督促及时落实,对不符合政策规定的问题,认真做好政策解释工作。

      三是创新服务手段。采用线上线下结合的方式做好接访工作,线下做好接待解惑工作,线上充分利用湖北省阳光信访工程平台,通过正当的信访事件处理程序解决相关问题。(江陵县人社局 王芳)
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