为死者开药别把责任推给电脑

无忧 · 发表于 2014-4-5 23:56:59

有网民投诉哈尔滨哈医大二院，对一名已死亡患者仍开出2.2万元医药费，4月3日，院方正式做出回应，称多收费是由于医院“电脑故障”，系统误操作造成，现已将多收的费用退还给患者家属。（4月4日《央广新闻》）

媒体报道后，院方的反应可真不一样。此前，患者家属要死亡后一天的账单，医院可是强硬地拒绝，导致患者家属维权无门，只得上网发帖。现在，院方看事情闹大了，怕不好收场，赶紧就来一个“电脑故障”，承认多收钱，随即道歉退款。

问题在，如果真的是“电脑故障”，为啥是计多而不是计少？这家医院的电脑真是“护主”，“犯错”也知道将患者的钱往医院账户里塞。问题也在，按照电脑软件运行的规律，真的是电脑系统自动计错了，那恐怕受害的，就不是一个病人了。

电脑突然就故障了，单据详细，有输液有护理，医院突然就很想“将错就错”了，错误暴露后，对患者家属不理不睬的。如果真是“电脑故障”，发现问题后，院方为何不立即认错，重新审核。并且，自查“故障”期间的其他账单，是不是也存在问题？你就不怕，电脑系统在“故障”后再“故障”，把钱计少了。

电脑真是最伟大的发明之一，它不光是一种便捷的工具，更因为不能辩驳、不能反抗，而成为完美的替罪羊。

一面之辞的“电脑故障”，难以让人信任，还因为这家医院有“前科”。2005年，哈医大二院对一名住院仅67天的患者收“500万元”的天价医疗费，还惊动了国务院纠风办。多少年过去了，这家医院，还是不懂得珍惜自己的羽毛。

难怪有网民称，“电脑故障”背后，都有利欲熏心的人。对乱收的医药费，不能止于退款了事，必须看到，改善医患关系，首先要根治医院创收思维，尤其应从内部管理入手，严格监管，规范医院和医生的行为。