江陵县工商局持续优化市场消费环境

论坛管理

2018年以来，全县工商系统牢固树立消费维权是第一品牌的工作理念，深化自律尊权、共建护权、监管维权品牌，持续优化了市场消费环境。

一是加强消费教育引导。深化“品质消费，美好生活”年主题和扫黑除恶专项斗争、打击传销和规范会销、金融风险防控专题宣传，发放宣传资料23500份。

二是加强放心消费创建。深入推进以“商品无假冒，服务无欺诈，投诉无障碍”为内容的放心消费创建活动。建成了全县首个省级消费教育基地，在市消委和县委、县政府的支持下，组织市人大代表、市政协委员、市安全防火中心和荆州职业技术学院、长江大学文理学院代表62人，到省级消费教育基地湖北江荆消防科技股份有限公司进行了消费教育体察活动，消费者代表参观了消防器材生产环境、流程和品控管理，听取了专家有关消防安全知识的专题讲座，工作人员指导消费者代表进行了灭火操作，在普及消费知识的同时增强了消费者代表的安全意识。新创成市级放心消费示范街区1个、示范商户91户、维权服务示范站点7个，夯实了就近处理消费投诉和自觉依法维权的工作基础。

三是加强消费维权共治。依托市电视台、县广播电视台、江陵网专栏，打造消费维权品牌，市电视台《维权三剑客》实播消费维权节目12期，县广播电视台《消费与生活》采播消费维权节目18期；《江陵县红盾消费维权网》发布消费维权动态信息22条。受理消费者投诉221件、举报22件，为消费者挽回直接经济损失74.9万元。做到件件有着落、事事有回音。