余额宝昨现“暂无收益” 部分用户紧急提现 业内人士提醒理性投资

无忧

    昨天早上，不少习惯起床后看看余额宝到账收益的用户，拿出手机时都吓了一跳：客户端收益页面显示前天“暂无收益”。
    收益“不翼而飞”，引起了用户们的恐慌和猜测，有人称“系统升级是假”、“是哪位大佬急了，钱款大搬家，导致运行成本上升”。事后，支付宝称，本次故障乃系统升级所致，并已将收益发放到位。

    余额宝收益“不翼而飞”

    昨晨，有网友发现，一向在清晨公布收益情况的余额宝，却看不到收益了。面对“暂无收益”的提示，不少人表示“很没有安全感”。7时左右，有用户已经决定转出余额，提钱走人。9时左右，收益依然没有显示。余额宝快报提示用户请在15时查看收益，支付宝助手则提示“由于系统升级，今日余额宝延迟发放，建议您晚点关注收益情况”。
    对于“系统升级”的说法，部分用户表示不可信，质疑系统升级为何不提前通知、系统故障后为何不及时响应。也有网友回复称，如果下午三点看不到收益便果断将钱转出。
    在不安情绪的压力之下，余额宝微博称收益将于稍后“一分不少”发放；10时30分后，余额宝方面称收益已经全部发放完毕。
    支付宝方面对记者表示，此前，出于对用户负责的态度，余额宝都会坚持在凌晨公布和发放收益，但是，按照官方最初承诺，余额宝收益每天的结算时间是在次日下午3点前，因此并不存在收益“迟到”之说。

    客户端故障并非首次
    事实上，余额宝客户端故障并非首次。去年9月6日凌晨，有用户曾经经历本金收益同时“清零”的惊魂一幕。当时余额宝给出解释是“由于系统维护（收益发放加速器升级），余额宝无法操作，前台金额暂不显示”。
    根据wind资讯此前分析，互联网金融吸引客户的优点，除了门槛和风险较低，还有一点就是流动性好，随时取现，到账迅速。然而，要保持好的流动性其实很难。以余额宝为例，用户可以使用余额宝资金随时在淘宝、天猫消费，而余额宝挂钩的货币基金每日收盘后才能和余额宝结算，这时，余额宝进行了信用垫付。如果货币基金无法按时交割，或者规模扩大，备付资金不足，一旦遇到大量集中赎回，将无法应对。分析称，也许此时运营方唯一的办法是“网页/客户端瘫痪”。

    针对质疑，支付宝昨日官方回应解释了系统升级的原因。据支付宝方面称，春节前后余额宝的用户数量再次出现高峰，由于前日用户规模增长过快，使用用户太多，昨日凌晨派发收益的文件大小甚至超出了系统阀值，为此紧急进行了收益发放系统的升级，并在升级系统后第一时间收益发放，并为此向客户致歉。
    虽然“升级与否”尚无定论，但业内人士指出，余额宝此次故障，对用户对互联网金融的信任度是一次考验，用户应事先对自身抗风险能力做出科学评估，理性投资。