网购鱼肝油3瓶碎2瓶 快递公司称是违禁品拒绝担责

无忧

    范女士网购了3瓶液体鱼肝油，到货时破了2瓶，她与快递公司联系，对方以液体货物是违禁品为由拒绝担责。

    范女士在汉阳钟家村某写字楼工作。前日中午，她网购的液体鱼肝油到了，回办公室打开包装盒，她发现鱼肝油用塑料袋装着，已碎了2瓶。她打电话给快递员要求赔偿，但对方说液体是快递违禁品，不予负责，让她与卖家沟通。卖家说鱼肝油寄出时确认完好。

    范女士觉得奇怪：签收后才说是违禁品，那寄件时为何会揽收呢？
    昨日，韵达快递汉阳区公司候姓负责人称，快递运输是不能接收液体的，揽收站点不应揽收，卖家可与揽收站点协商赔偿。该站点只负责派送，确保外包装完好。顾客一旦签收就代表已验货,签收后再说货物出了问题，责任不好划分。为保证货物完好，顾客应先验货，可先在快递单上写明“外包装完好”，快递员会同意拆封，货物若有问题，再当着快递员的面拒收。