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[江陵新闻] 江陵县线下实体店无理由退货承诺倡议书

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    发表于 2020-7-4 09:48:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
    江陵县线下实体店无理由退货承诺
    倡 议 书

    全县市场经营主体:

    为提高市民消费体验,提升企业品牌效应,提振消费信心,共建安全放心的消费环境,深入推进“放心消费在江陵”活动,江陵县消费者委员会制定了《江陵县线下实体店消费无理由退货承诺指引(试行)》,并向全县线下实体店经营者发起如下倡议:

    一、树立“消费者满意至上”的服务理念,推行线下实体店无理由退货承诺制度。认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》和各项服务承诺,营造安全放心的消费环境。

    二、强化源头管理,严格进货渠道。建立严谨的质量保证体系和商品营销全程控制档案,通过完善的质量体系从根本上杜绝问题商品进入市场。

    三、加强自律、规范发展,不断提升产品和服务质量。接受同行、消费者和全社会监督,积极配合执法部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。

    四、诚实守信经营,恪守职业道德。严格遵循公平、公正、合法的经营准则,以诚信为根本,依法经营、以德经商,公平竞争,货真价实,自觉抵制扰乱市场秩序和损害消费者合法权益的不当行为。

    五、维护消费者合法权益。认真听取消费者的意见和建议,及时处理消费者投诉,公正解决消费争议,满足消费者合理诉求。

    安全放心的消费环境需要市场主体和消费者共同营造,尤其是市场经营主体更需以优质服务、诚信经营引导市场良性发展。让我们积极行动起来“聚你我力量  让消费更温暖”,推动我县商品质量、服务质量整体提升,提振消费信心,释放消费潜力。

    江陵县消费者委员会
    2020 年 6 月

    来源:江陵县市场监督管理局

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